9月12日，支付寶發(fā)布公告表示，因綜合經(jīng)營(yíng)成本上升，自2016年10月12日起，支付寶將對(duì)個(gè)人用戶(hù)超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收取0.1%的服務(wù)費(fèi)，個(gè)人用戶(hù)每人累計(jì)享有2萬(wàn)元基礎(chǔ)免費(fèi)提現(xiàn)額度。

而此舉也是自己打自己的臉，因?yàn)樵诮衲昴瓿跷⑿判继岈F(xiàn)收費(fèi)時(shí)，支付寶曾在微博發(fā)文稱(chēng)將不會(huì)收取用戶(hù)的手續(xù)費(fèi)，那今天支付寶為什么突然就宣布收費(fèi)呢？

支付寶在公告中表示是“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”，調(diào)整提現(xiàn)規(guī)則是為了減輕部收費(fèi)的原因是分成本壓力。

支付寶公布的詳細(xì)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)基礎(chǔ)免費(fèi)額度后，按提現(xiàn)金額的0.1%收取服務(wù)費(fèi)，單筆服務(wù)費(fèi)小于0.1元的，按照0.1元收取。

對(duì)此，支付寶內(nèi)部人士的解釋是：對(duì)于超出免費(fèi)額度的提現(xiàn)收費(fèi)，這并非一個(gè)容易的決定，更不意味著支付寶從此將以賺錢(qián)作為唯一目的。“但所有服務(wù)都需要以可持續(xù)的資源為依托，勉力支撐有違客觀商業(yè)規(guī)律。”

而相關(guān)人士也介紹，10月12日之前，用戶(hù)將余額轉(zhuǎn)入余額寶，不但可以隨時(shí)用于消費(fèi)，在10月12日之后還是可以任意轉(zhuǎn)入自己的銀行卡。支付寶方面還表示，最終選擇對(duì)提現(xiàn)而不是其他環(huán)節(jié)收費(fèi)，是因?yàn)橛脩?hù)通過(guò)支付寶支付的頻次比提現(xiàn)高出很多，如果在支付環(huán)節(jié)收費(fèi)，用戶(hù)受到的影響可能更大，而選擇僅對(duì)超過(guò)免費(fèi)額度的提現(xiàn)進(jìn)行收費(fèi)，用戶(hù)受到的影響會(huì)相對(duì)小很多。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士分析，正當(dāng)消費(fèi)者將要所有的消費(fèi)轉(zhuǎn)向支付寶時(shí)，支付寶又喊出將要對(duì)提現(xiàn)收費(fèi)，真是應(yīng)了天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐這個(gè)口號(hào)。

此外，對(duì)于備受關(guān)注的余額寶，支付寶公告表示，余額寶資金轉(zhuǎn)出，包括轉(zhuǎn)出到本人銀行卡和轉(zhuǎn)出到支付寶余額將繼續(xù)免費(fèi)。不過(guò)，2016年10月12日起，用戶(hù)從支付寶賬戶(hù)余額新轉(zhuǎn)入余額寶的資金，轉(zhuǎn)出時(shí)只能轉(zhuǎn)回到支付寶賬戶(hù)，不能直接轉(zhuǎn)出到銀行卡。

其實(shí)，第三方支付背后的商業(yè)模式一直被業(yè)界所詬病。其實(shí)最早提出提現(xiàn)收費(fèi)的微信也面臨同樣的困境。

早在今年3月份，馬化騰在全國(guó)兩會(huì)時(shí)曾介紹了第三方支付背后的商業(yè)模式，銀行的錢(qián)離開(kāi)銀行體系，進(jìn)入到第三方支付的賬戶(hù)，其實(shí)都是要收費(fèi)的，轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費(fèi)大約在千分之一左右，這是第三方支付一項(xiàng)很大的成本。

當(dāng)時(shí)馬化騰曾表示，消費(fèi)者使用第三方支付消費(fèi)，商家會(huì)給第三方支付手續(xù)費(fèi)，但如果是個(gè)人之間轉(zhuǎn)賬，“經(jīng)過(guò)第三方+賬戶(hù)，一進(jìn)一出就又回去了，停留的時(shí)間連一天都不到?！瘪R化騰直呼，“一進(jìn)一出我就要承擔(dān)千分之一的成本，這個(gè)數(shù)字哪一家都受不了！”

綜上所述，我們現(xiàn)在所享受到所謂的提現(xiàn)免費(fèi)，其實(shí)一直都是有第三方支付平臺(tái)（微信、微博）的補(bǔ)貼在支撐著，我們稱(chēng)之為隱形補(bǔ)貼（相對(duì)于滴滴Uber的燒錢(qián)大戰(zhàn)，第三方支付的補(bǔ)貼顯得更為自然）。在第三方支付平臺(tái)興起的前幾年，用戶(hù)看中的就是他們的便捷以及跨平臺(tái)轉(zhuǎn)載不收手續(xù)費(fèi)，這正是擊中了銀行的痛點(diǎn)，跨地區(qū)夸行轉(zhuǎn)賬體現(xiàn)需要收取百分幾的手續(xù)費(fèi)，這無(wú)疑是給用戶(hù)帶來(lái)了福音，用戶(hù)蜂擁而至，移動(dòng)支付一時(shí)成為風(fēng)口。時(shí)至今日，我們所看到所謂的免費(fèi)，其實(shí)就是第三方依靠強(qiáng)大的資金資源在為用戶(hù)“買(mǎi)單”。然而現(xiàn)在用戶(hù)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，支付寶和微信支付已成為移動(dòng)支付的主流。商業(yè)規(guī)律中補(bǔ)貼一定會(huì)消失，而提現(xiàn)免費(fèi)這種就是平臺(tái)補(bǔ)貼。補(bǔ)貼結(jié)束意味著戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束、習(xí)慣養(yǎng)成。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的這幾年，特別是以補(bǔ)貼（更直接的說(shuō)是燒錢(qián)）買(mǎi)流量、買(mǎi)用戶(hù)的這幾年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展史，可以看出，如今行業(yè)領(lǐng)域的巨頭哪個(gè)不是通過(guò)燒錢(qián)來(lái)獲取大批流量用戶(hù)，當(dāng)用戶(hù)使用習(xí)慣培養(yǎng)起來(lái)后，進(jìn)而轉(zhuǎn)向增值服務(wù)收費(fèi)以及深度收費(fèi)。

在出行方面，經(jīng)歷了滴滴與快的、滴滴與Uber的超級(jí)補(bǔ)貼大戰(zhàn)。

2014年初，滴滴和快的分別接受騰訊、阿里的投資后，展開(kāi)了瘋狂的燒錢(qián)大戰(zhàn)，依靠給予用戶(hù)的雙向補(bǔ)貼，迅速在市場(chǎng)中占據(jù)了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。這其中，滴滴通過(guò)天價(jià)補(bǔ)貼，1 年時(shí)間就把一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司拉到100億美元市值的規(guī)模。

2014年5月，在雙方補(bǔ)貼大戰(zhàn)的膠著狀態(tài)下，快的和滴滴不得不同時(shí)宣布停止對(duì)乘客的現(xiàn)金補(bǔ)貼。

“兩年時(shí)間花掉15億元，可以說(shuō)我們是最燒錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司?！?014年10月11日，滴滴打車(chē)CEO程維在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)，毫不諱言地指出這一行業(yè)巨大的資本投入。

2015年2月14情人節(jié)當(dāng)天，滴滴與快的宣布兩家實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合并。

滴滴Uber再戰(zhàn)

合并之后戰(zhàn)爭(zhēng)沒(méi)有停息，估值超過(guò)500億美元的獨(dú)角獸洶涌來(lái)襲。

據(jù)滴滴CEO程維回憶，滴滴快的合并之后，Uber曾找到滴滴談判——要么接受其投資占股40%的要求，要么，Uber會(huì)在中國(guó)投入超過(guò)10億美元的現(xiàn)金。

背靠阿里和騰訊兩座大山的程維和滴滴快的，沒(méi)有選擇和Uber合作，而是“拉開(kāi)架勢(shì)，正面PK”。

2015年11月份，Uber展開(kāi)了新一輪的補(bǔ)貼活動(dòng)?！案卸鞴?jié)前乘車(chē)滿(mǎn)3程，第二周免2程車(chē)費(fèi)；乘車(chē)滿(mǎn)5程，第二周免5程車(chē)費(fèi)，每單免費(fèi)金額最高10元?！边@樣的短信相信不少用戶(hù)都有收到過(guò)。

滴滴快的也不示弱，向乘客派發(fā)5折優(yōu)惠券，同時(shí)開(kāi)展大規(guī)模融資，帶起了一輪“融資戰(zhàn)”。

2015年7月，滴滴快的宣布完成20億美元F輪融資，而這距離其1.42億美元E 輪融資也只是過(guò)了2個(gè)月。2015年9月，滴滴快的再次宣布，F(xiàn)輪融資加入了新的投資者，20億美元變成了30億美元，估值上升至165億美元。

同年9月，Uber在中國(guó)的獨(dú)立注冊(cè)公司霧博也完成了12億美元A輪融資。今年1月，中國(guó)優(yōu)步又完成了約20億美元B輪融資。

直到今年8月，滴滴出行與Uber終于選擇了牽手，因?yàn)樵谌绱藷X(qián)的狀態(tài)下，不是哪家公司都可以撐得下去的，這樣下去只會(huì)兩敗俱傷，牽手是最好的結(jié)果。加之用戶(hù)使用打車(chē)軟件的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，選擇合并為用戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是目前兩家公司迫需要解決的事情，而不是通過(guò)補(bǔ)貼繼續(xù)打無(wú)謂的戰(zhàn)爭(zhēng)。

而在當(dāng)年o2o浪潮中，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的燒錢(qián)大戰(zhàn)那怎是一個(gè)慘字了得。從2010年3月團(tuán)購(gòu)在華興起開(kāi)始，短短4年內(nèi)，團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷了資本寵兒、千團(tuán)大戰(zhàn)、惡意競(jìng)爭(zhēng)、IPO折戟、資本斷糧、裁員關(guān)站、精耕細(xì)作、移動(dòng)春天等等一系列過(guò)山車(chē)式的發(fā)展，時(shí)至今日，隨著B(niǎo)AT加入攪局，團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)早已變成巨頭之間的O2O角力！而留下來(lái)的也就是那幾家：美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度外賣(mài)、餓了么。除此之外，所剩無(wú)幾?？梢?jiàn)當(dāng)年的資本補(bǔ)貼是多么瘋狂。

現(xiàn)如今，外賣(mài)平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都趨于變得理性，一個(gè)是由于用戶(hù)的使用習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，而是由于資本市場(chǎng)對(duì)于這種盲目燒錢(qián)占領(lǐng)市場(chǎng)而有迅速死掉的前車(chē)之鑒心有余悸，所以在此背景下，很多行業(yè)對(duì)于補(bǔ)貼燒錢(qián)慢慢變得更加理性。而現(xiàn)在怎么為用戶(hù)提供更加理性、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是他們所思考的。

我們回到支付寶以及微信提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi)的做法，可以看出這兩家企業(yè)在發(fā)展的早期，需要培養(yǎng)大量用戶(hù)的使用習(xí)慣，構(gòu)建自己的金融生態(tài)，而不得不對(duì)用戶(hù)進(jìn)行一定的補(bǔ)貼，但如今的第三方支付已經(jīng)是非常成熟的應(yīng)用。很多用戶(hù)體驗(yàn)到它的便利，很多人的生活已經(jīng)離不開(kāi)支付寶以及微信支付，第三方支付成為粘性比較高的應(yīng)用。支付寶與微信支付的市場(chǎng)領(lǐng)先地位也已經(jīng)基本確立，很難有其他企業(yè)輕易對(duì)其在第三方支付領(lǐng)域的地位構(gòu)成強(qiáng)大威脅。實(shí)行收費(fèi)政策也是水到渠成的事情了。

所以不管是支付金融行業(yè)、還是出行行業(yè)、亦或是餐飲外賣(mài)行業(yè)等其他行業(yè)，其背后的本質(zhì)都是企業(yè)在早期為了培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣，而不得不使用補(bǔ)貼手段去籠獲大批用戶(hù)，去構(gòu)建自己的生態(tài)系統(tǒng)。